Arquitectura de procesos

Definición:  La arquitectura de procesos, en general identifica que procesos definen una estructura funcional y se anticipa al proceso mismo, representa el conjunto de Procesos Esenciales de la empresa, sus interrelaciones entre sí y con algunos Procesos de Soporte y de Administración.

Unidades de Trabajo:

·         Se definen como Departamentos.

·         Agrupan actividades.

·         Reúnen los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas.

·         Aclarar los requisitos del puesto.

·         Deben tener a los individuos en el puesto adecuado.

·         Proporcionan facilidades al personal y otros recursos.

·         Ajustan la organización a la luz de los resultados del control.

Procesos: persiguen metas y objetivos específicos. Se conforman de:

·         La planeación para determinar los objetivos.

·         La organización para distribuir el trabajo entre los miembros del grupo para establecer y reconocer las relaciones necesarias.

·         La ejecución por los miembros del grupo para que lleven a cabo las tareas prescritas.

·         El control de las actividades para que se conformen con los planes.

Metodología

¿Cómo obtener la Arquitectura de Procesos?, a través de una metodología de cuatro pasos:

1. Se documenta la Estructura Organizacional
2. Se identifica / define las funciones (Actividades) de negocio Primarias y Secundarias de la empresa.
3. Se define el Diagrama de la Vista Horizontal
4. Se realiza el mapeo de configuración de valor al diagrama de Arquitectura de procesos.

Diagramas de Arquitectura de Procesos: PAD – Process Architecture Diagram, por sus siglas en inglés), dichos diagramas son el portafolio de procesos de la empresa y una representación o modelado detallado de las actividades que se realizan en ellos.

Los diagramas PAD son los responsables de la estrategia de negocios, ya que definen objetivos, metas y acciones, que deberán estar contemplados en los procesos esenciales de la organización, asegurando así, que sean considerados en la estrategia de Tecnologías de Información (TICs), diseñada para soportar dichos procesos.

Con la incorporación de las TICs contar con una arquitectura de procesos, desde una perspectiva sistemática es de gran importancia, pues comprende una especificación conceptual de la estrategia de la empresa sobre la cual se sustentan sus servicios de información.

La arquitectura de procesos es un elemento esencial del modelo de negocios de toda organización, en este trabajo se propone la forma de convertir las relaciones de las unidades de trabajo de una empresa, en procesos, mediante un Diagrama de Arquitectura de Procesos (PAD de Primer corte),  y utilizando este como marco de referencia en las tareas de reingeniería o rediseño de los procesos esenciales para lograr un diagrama  mejorado (PAD de Segundo corte). (Arciniega, 2018)

Case administrativo:

Dada toda la actividad concurrente, una organización necesitara manejar el flujo de casos, tratar con asuntos de planeación, manejo de recursos, toma de decisiones, reportes etc.

Case estratégicos:

Los CP (Case de proceso) están al frente de la actividad, Los CMP (Case Administrativo) administran los CP, y los Procesos Estratégicos (CSP) están tomando una vista estratégica de las UT (Unidades de Trabajo) e interactuando con los CP y CMP en consecuencia.